Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 26uuu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 26uuu.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
26uuu Điều khoản và điều kiện của 26uuu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

26uuu áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu với thông tin ví đã xác minh trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải, bao gồm cả các lệnh nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn cần xác minh ví điện tử đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân không còn chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình nạp rút hoặc bất kỳ mục nào trong chính sách của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email để được phản hồi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản thanh toán và các vấn đề liên quan đến ví điện tử của bạn.

Giải đáp về điều khoản tại 26uuu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 26uuu, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được dùng nạp tiền phải là ví đứng tên bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản tùy mức độ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo đến bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Gửi thắc mắc cụ thể qua email hỗ trợ để đội ngũ của chúng tôi xem xét và phản hồi. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngưng sử dụng dịch vụ.